Pas juste un effet de mode : l'intérêt de la chaîne de blocs pour les entreprises

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Pas juste un effet de mode : l’intérêt de la chaîne de blocs pour les entreprises

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Vous en avez marre de lire des informations sur les chaînes de blocs ? Ne baissez pas encore les bras : cette technologie crée des occasions de repenser fondamentalement notre façon de travailler, ce que nous faisons et où nous le faisons. Hannah Hudson explore son impact potentiellement perturbateur et ses conséquences sur le travail flexible

 

La chaîne de blocs est plus qu’un simple phénomène de mode. On s’intéresse de plus en plus à la manière dont la technologie sous-jacente au bitcoin peut façonner notre façon de penser et de faire des affaires. Des opérations bancaires à la gestion des droits numériques, elle pourrait transformer les processus dans tous les secteurs, modifiant la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, mais aussi le déroulement des transactions et le fonctionnement des appareils de l’Internet des Objets (IdO).

Qu’est-ce qu’une chaîne de blocs ?

En un mot, la technologie de la chaîne de blocs (blockchain) permet aux entreprises de simplifier et d’optimiser les transactions complexes en permettant un partage rapide et transparent des données en toute sécurité. La chaîne de blocs enregistre chaque transaction en ligne (qu’il s’agisse de valeur, de biens, de services ou de données privées) telle qu’elle est effectuée à plusieurs endroits sur Internet. Ces enregistrements sont appelés des blocs, et chacun d’eux contient un historique crypté des blocs précédents : la chaîne.

En quoi est-ce important ?

La chaîne de blocs peut aider les entreprises à travailler de façon plus intelligente et plus rapide. Actuellement, elle est utilisée ou prise en compte pour des applications aussi diverses que les paiements interbancaires, le suivi des conteneurs, la vérification de la propriété et de l’authenticité des diamants, et la validation des diplômes universitaires.

Les multinationales sont intéressées par cette technologie. Dans le cadre d’une enquête publiée en décembre 2016, Deloitte a interrogé les cadres supérieurs d’organisations dont les revenus annuels atteignaient 500 millions $ ou plus. Vingt-huit pour cent ont déclaré que leur entreprise avait déjà investi 5 millions $ ou plus dans la technologie de la chaîne de blocs, et 10 % des sondés ont indiqué que 10 millions $ ou plus avaient été investis(1).

Pourquoi tant d’enthousiasme ? Plus d’un tiers des cadres ont déclaré qu’ils estimaient que la chaîne de blocs pouvait améliorer le fonctionnement des systèmes, en les rendant moins coûteux ou plus rapides. Plus d’un tiers (37 %) ont cité les caractéristiques de sécurité supérieures de la chaîne de blocs comme principal avantage de la technologie. Et près d’un quart (24 %) ont souligné le potentiel de la chaîne de blocs pour permettre de nouveaux modèles d’affaires et de nouvelles sources de revenus.

 En quoi cela va-t-il changer la façon dont nous faisons des affaires ?

Pour comprendre le potentiel des chaînes de blocs, vous devez en savoir plus sur les « contrats intelligents ». Ceux-ci sont nécessaires pour définir les règles qui régissent le fonctionnement de chaque accord déclenché par un code de chaîne de blocs et pour exécuter les échanges de données.

« Le modeste distributeur automatique est la forme originale d’un contrat intelligent », écrit le pionnier des chaînes de blocs Nick Szabo dans un livre blanc récent pour la Chamber of Digital Commerce. « À la base, un distributeur automatique est un mécanisme de sécurité : le montant se trouvant dans la caisse doit être inférieur au coût lié à son infraction. De plus, la machine reflète la nature de l’opération : elle calcule et rend la monnaie, et fournit le produit choisi par le client(2) ».

Il ajoute : « Les contrats intelligents peuvent réduire les coûts liés aux personnes qui doivent calculer des résultats compliqués, ce qui permet de créer de nouveaux types de contrats qui n’étaient pas possibles avant(3) ». Si vous êtes une organisation avec de nombreux enregistrements de transactions commerciales, par exemple, les contrats intelligents permettent de numériser les dépôts du code commercial uniforme des États-Unis et d’automatiser les processus de renouvellement et de publication.

Si votre entreprise s’occupe du transfert international de biens, la chaîne de blocs peut faciliter cette opération en accélérant le lancement de lettres de crédit et de paiements commerciaux, tout en permettant une plus grande liquidité des actifs financiers.

Les organisations financières peuvent tirer parti des contrats intelligents pour l’enregistrement précis et transparent des données financières dans l’ensemble des organisations, ce qui permet d’améliorer les rapports financiers et de réduire les coûts liés aux audits et aux assurances.

Et les contrats intelligents peuvent offrir une visibilité à chaque étape de la chaîne logistique. Grâce à l’IdO, les appareils peuvent écrire dans un contrat intelligent lorsqu’un produit passe de l’usine aux rayons des magasins, offrant ainsi une visibilité en temps réel de l’ensemble de la chaîne logistique d’une entreprise.

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Est-ce qu’il y aura un impact sur les emplois ?

« La chaîne de blocs est susceptible d’apporter énormément de stabilité économique, », prédisent Don et Alex Tapscott dans leur ouvrage, Blockchain Revolution. Ils suggèrent que cela pourrait éliminer les intermédiaires de notre économie, récompensant ainsi les personnes qui apportent une véritable valeur.

Cependant, même si cela peut réduire le recours à certains types d’intermédiaires tiers, tels que les banques, les avocats et les courtiers, cela ne supprime pas nécessairement le travail manuel. « Alors que la plupart des technologies tendent à remplacer les travailleurs effectuant des tâches subalternes en périphérie, les chaînes de blocs automatisent à partir du centre », explique Vitalik Buterin, fondateur de la plateforme de chaîne de blocs Ethereum. « Au lieu de mettre le chauffeur de taxi au chômage, Blockchain met Uber au chômage et permet aux chauffeurs de travailler avec le client. »

La chaîne de blocs sera également le catalyseur pour de nouveaux rôles dans la crypto-monnaie et d’autres activités connexes. Un sondage réalisé en 2017 auprès des dirigeants de services financiers a mis en évidence les domaines où les recrues spécialisées en chaîne de blocs étaient les plus demandées. Cinquante-et-un pour cent des répondants recherchent des talents dans le domaine des technologies de négociation, tandis que 47 % recherchent des programmeurs et 44 % recherchent du personnel qualifié en procédures analytiques(4).

Allons-nous recruter et former différemment ?

« La chaîne de blocs sera bientôt en mesure d’aider les responsables et les RH à créer des dossiers transférables permanents de l’historique de formation d’une personne », expliquent Alexandra Whittington et Rohit Talwar, éditeurs de la firme de prospective professionnelle, Fast Future(5). « Avec des employés répartis dans plusieurs espaces de travail, un système de gestion de l’apprentissage basé sur la chaîne de blocs pourrait garantir que l’employeur est au courant de toutes les activités d’apprentissage et de développement entreprises par les employés, depuis les webinaires obligatoires de l’entreprise jusqu’aux conseils en matière de bien-être. »

Le recrutement pourrait également être simplifié grâce à des mécanismes de vérification de l’identité, qui seraient gérés par des individus et authentifiés par des organismes indépendants. « Alors que nos données sont actuellement détenues et monétisées par des plateformes centralisées telles que LinkedIn, les registres de chaînes de blocs pourraient en définitive remplacer les CV en tant que représentation optimale du parcours académique et professionnel d’une personne », ajoute Rohit Talwar.

Il mentionne la startup APPII, qui a lancé les CV vérifiés par chaîne de blocs. Ceux-ci permettent aux recruteurs, aux sociétés qui cherchent à embaucher et à d’autres tiers de vérifier si le candidat possède un diplôme, une qualification professionnelle et un poste dans une entreprise du secteur concerné.

En quoi la chaîne de blocs va-t-elle aider les télétravailleurs ?

« Certaines caractéristiques inhérentes à la technologie de la chaîne de blocs pourraient nous aider à construire une prochaine génération de plateformes de travail plus équitables et plus efficaces », écrit Andy Spence, conseiller stratégique de la main-d’œuvre pour la RSA. Les problèmes de recrutement comprennent « les préjugés et les partis pris, le manque de visibilité des travailleurs disponibles, les faibles niveaux de confiance dans les réseaux sociaux centralisés, le spam et le coût élevé des intermédiaires… La chaîne de blocs pourrait nous aider à améliorer la façon dont nous recrutons des travailleurs adéquats et volontaires(6). »

Andy Spence souligne les avantages de paiements plus sûrs et plus rapides pour les travailleurs réalisés à l’aide de contrats intelligents numériques entre le client et le travailleur. « Cela permet de réduire les problèmes de trésorerie causés par les retards de paiement aux travailleurs et le recours aux prêts sur salaire », affirme-t-il. « L’utilisation de la chaîne de blocs [et d’autres technologies] permettrait également aux travailleurs de partager le salaire gagné avec les membres de leur famille, y compris ceux vivant à l’étranger, avec de faibles frais de virement. »

Cette technologie permettra également aux employés d’accéder aux données à distance de manière plus sécurisée. Enigma, une startup de MIT Media Lab, prend les avantages en matière de sécurité et de confidentialité inhérents à la chaîne de blocs, et les intègre dans une plateforme cloud décentralisée garantissant la confidentialité. Enigma chiffre et protège les données même lorsque vous les partagez avec d’autres personnes, ce qui permet de stocker, de partager et d’analyser des données sans qu’elles ne soient jamais complètement divulguées à un tiers.

À quoi l’espace de travail va-t-il ressembler ?

« Dans la mesure où la chaîne de blocs permet l’automatisation et la rationalisation des processus de travail, elle pourrait entraîner une réduction des effectifs et de l’espace de bureau nécessaire », explique Alexandra Whittington de Fast Future. « Cela peut amener les entreprises à fermer leurs immeubles de bureaux et à utiliser des espaces de coworking et de travail flexibles plus proches de leurs clients ou de zones résidentielles. »

« La prochaine étape pourrait être l’émergence d’espaces de coworking fonctionnant en tant qu’organisations autonomes distribuées », ajoute Rohit Talwar. « Ces organisations sans employés utiliseraient une combinaison de capteurs IdO intelligents, d’IA et de chaîne de blocs pour gérer les environnements de travail, émettre des contrats de bail, et facturer et collecter automatiquement les frais de location via des conditions pré-convenues activées avec un contrat intelligent. »

 


Hannah Hudson est la rédactrice en chef du magazine de Regus.

Sources :

(1) https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/press-releases/deloitte-survey-blockchain-reaches-beyond-financial-services-with-some-industries-moving-faster.html

(2) https://digitalchamber.org/wp-content/uploads/2018/02/Smart-Contracts-12-Use-Cases-for-Business-and-Beyond_Chamber-of-Digital-Commerce.pdf

(3) https://digitalchamber.org/wp-content/uploads/2018/02/Smart-Contracts-12-Use-Cases-for-Business-and-Beyond_Chamber-of-Digital-Commerce.pdf

(4) http://uk.businessinsider.com/the-uk-has-a-blockchain-talent-problem-2017-7

(5) http://fastfuturepublishing.com

(6) https://www.thersa.org/discover/publications-and-articles/rsa-comment/2018/02/blockchain-platforms-can-enable-good-work